La presente política de privacidad establece el modo en que recopilamos, utilizamos, transferimos, conservamos, protegemos y divulgamos los datos personales que usted nos proporciona en virtud del uso de este sitio web (el “Sitio”), así como otros términos relativos a la ubicación de los datos. También describe sus opciones en cuanto al uso, acceso y corrección de sus datos personales. Esta política de privacidad también se aplica al uso del Sitio a través de un dispositivo móvil, ya sea mediante aplicaciones móviles o sitios web optimizados para móviles.
Le rogamos que lea atentamente esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, no acceda al sitio. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier cambio o modificación entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la política de privacidad actualizada en el sitio, y usted renuncia al derecho de recibir una notificación específica de cada uno de esos cambios o modificaciones. Se considerará que usted ha sido informado, estará sujeto y habrá aceptado los cambios de cualquier Política de Privacidad revisada por su uso continuado del Sitio después de la fecha de publicación de dicha Política de Privacidad revisada.
A. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES
La información que podemos recoger en el Sitio incluye:
Información personal identificable, como su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, e información demográfica, como su edad, sexo, ciudad de origen e intereses, que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio o cuando decide participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio, como el chat en línea y los tableros de mensajes. Usted no tiene ninguna obligación de facilitarnos información personal de ningún tipo, pero su negativa a hacerlo puede impedirle utilizar determinadas funciones del Sitio.
Si registra una cuenta a través de plataformas de medios sociales como Facebook o Twitter, podemos recopilar el nombre de su cuenta y la foto de su perfil en esas plataformas. Si decide responder a nuestros cuestionarios complementarios para miembros registrados, también podemos recopilar el estado civil, la nacionalidad, el sexo, la fecha y/o el año de nacimiento, los ingresos anuales, el gasto mensual y las preferencias del usuario. Si prefiere no proporcionar dicha información complementaria, el uso de nuestros servicios y productos no se verá afectado.
Si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, podemos grabar su conversación con nosotros y recopilar información adicional para verificar su identidad.
Registramos los detalles de las actividades de los usuarios en el Sitio. La información que nuestros servidores recogen automáticamente cuando usted accede al Sitio, como su dirección IP, su tipo de navegador, su sistema operativo, sus horas de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio, sus actividades de compra y navegación en nuestra plataforma.
Si utiliza nuestra aplicación móvil o accede al Sitio a través de un dispositivo móvil, esta información también puede incluir el nombre y el tipo de su dispositivo, su sistema operativo, su número de teléfono, su país e información de geolocalización, sus “me gusta” y respuestas a una publicación, y otras interacciones con la aplicación y otros usuarios a través de archivos de registro del servidor, así como cualquier otra información que decida proporcionar.
En relación con cualquier transacción y servicios de pago, la información, incluyendo pero no limitado a, el método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito válida, marca de la tarjeta, fecha de caducidad), la información de facturación y entrega, el código de seguridad y la información de seguimiento puede ser recogida para facilitar la venta y la compra, así como la liquidación del precio de compra de los productos o la devolución, el intercambio, o los servicios transaccionados en o adquiridos a través del Sitio.
Algunos de los datos que recopilamos pueden definirse como datos personales en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos (“Datos personales”). Para poder ofrecer nuestros servicios y productos a los usuarios, éstos deben proporcionar ciertas categorías de datos (que pueden incluir Datos Personales), como el nombre de usuario, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. Si se requieren ciertos datos, se lo haremos saber en el momento de la recogida. En el caso de que los usuarios no proporcionen suficientes datos marcados como necesarios, es posible que no podamos completar el proceso de registro o proporcionar ciertos productos o servicios.
B. USO DE LOS DATOS PERSONALES
Recogemos y utilizamos sus datos personales para los siguientes fines
verificar su identidad y su elegibilidad para registrarse como usuario del Sitio;
crear, procesar y gestionar su registro como usuario
proporcionarle un servicio de atención al cliente y responder a sus consultas, comentarios, reclamaciones o disputas;
cumplir, procesar y gestionar los pedidos, las transacciones y los pagos, y prestar servicios de entrega;
evaluar la seguridad de la cuenta, detectar y prevenir las transacciones fraudulentas, vigilar contra los robos y proteger contra las actividades delictivas u otros incidentes de seguridad;
enviarle un correo electrónico en relación con su cuenta o pedido, y personalizar nuestra comunicación con usted en función de sus registros de navegación y su historial de pedidos
recopilar datos y análisis estadísticos anónimos para su uso interno o con terceros, incluida la realización de investigaciones o análisis estadísticos para mejorar el contenido y el diseño del Sitio;
enviar publicidad dirigida, cupones, boletines de noticias y otra información relativa a promociones y al Sitio, de conformidad con la legislación aplicable. Se pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares para ofrecerle publicidad basada en sus actividades e intereses de navegación (véase la sección Aviso sobre cookies más adelante). Cuando la legislación aplicable nos obligue, solicitaremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones con fines de marketing; y
ayudar a la aplicación de la ley y responder a las citaciones;
también podemos utilizar sus Datos Personales para otros fines que no sean incompatibles con los fines que le hemos revelado (como fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica, o fines estadísticos) siempre y cuando lo permita la legislación aplicable en materia de protección de datos.
C. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Podemos revelar, compartir o transferir los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted a nuestros socios comerciales o a nuestros proveedores de servicios contratados por nosotros para que le proporcionemos productos o servicios, o para otros fines especificados en esta Política de Privacidad. Entre los ejemplos de divulgación o intercambio de Datos Personales se incluyen:
Por ley o para proteger derechos
Si creemos que la divulgación de información o Datos Personales sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permita o exija cualquier ley, norma o reglamento aplicable. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio. También podemos revelar y transferir sus Datos Personales a nuestros asesores profesionales, a los organismos encargados de hacer cumplir la ley, a las aseguradoras, al gobierno y a las organizaciones reguladoras y de otro tipo, o según lo exijan o permitan las leyes aplicables.
Proveedores de servicios de terceros
Podemos compartir su información o sus Datos Personales con terceros que realicen servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluyendo el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el envío de correos electrónicos, los servicios de alojamiento, el servicio de atención al cliente y la asistencia en marketing.
Comunicaciones de marketing
Con su consentimiento, o con la oportunidad de retirar su consentimiento, podemos compartir su información o Datos Personales con terceros con fines de marketing, según lo permita la ley.
Interacciones con otros usuarios
Si usted interactúa con otros usuarios del Sitio, éstos podrán ver su nombre, la foto de su perfil y las descripciones de su actividad, incluyendo el envío de invitaciones a otros usuarios, el chat con otros usuarios, el gusto por las publicaciones y el seguimiento de blogs.
Publicaciones en línea
Cuando usted publica comentarios, contribuciones u otros contenidos en el Sitio, sus publicaciones pueden ser vistas por todos los usuarios y pueden ser distribuidas públicamente fuera del Sitio a perpetuidad.
Anunciantes de terceros
Podemos utilizar empresas publicitarias de terceros para publicar anuncios cuando usted visita el Sitio. Estas empresas pueden utilizar la información sobre sus visitas al Sitio y a otros sitios web contenida en las cookies de la web para ofrecerle anuncios sobre bienes y servicios de su interés.
Afiliados
Podemos compartir su información con nuestras filiales, en cuyo caso exigiremos a dichas filiales que respeten esta Política de Privacidad. Las filiales incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
Socios comerciales
Podemos compartir su información o datos personales con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
Transferencia comercial
Podemos revelar sus Datos Personales a un comprador real o potencial (y a sus agentes y asesores) en relación con cualquier compra, fusión o adquisición real o propuesta de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador de que debe utilizar sus Datos Personales únicamente para los fines indicados en esta Política de Privacidad.
Consentimiento del usuario
También podemos divulgar sus Datos Personales a cualquier otra persona con su consentimiento para la divulgación.
Podemos proporcionar datos agregados o anónimos a terceros, pero cuando lo hacemos, la información que compartimos está en un formato desidentificado que no le identifica personalmente.
No somos responsables de las acciones de terceros con los que usted comparte datos personales o sensibles, y no tenemos autoridad para gestionar o controlar las solicitudes de terceros. Si no desea seguir recibiendo correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones de terceros, usted es responsable de ponerse en contacto con el tercero directamente.
D. AVISO DE COOKIES
Podemos utilizar cookies u otra tecnología de seguimiento para recoger o almacenar su información. Puede acceder a nuestro Aviso de Cookies en la página de Política de Privacidad, que describe cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web para recopilar cierta información de los visitantes de forma automática. También se explica cómo puede aceptar o rechazar las cookies que servimos.
E. MENORES
El Sitio y sus contenidos no están dirigidos a los menores de edad y no pretendemos vender ninguno de nuestros productos o servicios a los menores, ni solicitamos a sabiendas información de menores o comercializamos con ellos. Si un menor nos ha proporcionado Datos Personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, éstos deben ponerse en contacto con nosotros para eliminar la información.
F. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal, evitar el acceso no autorizado al Sitio y mantener la exactitud de los datos. Aunque hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier intercepción u otro tipo de uso indebido. Cualquier información revelada en línea es vulnerable a la interceptación y al uso indebido por parte de personas no autorizadas. En el caso de los usuarios registrados del Sitio, parte de su información puede verse y editarse a través de su cuenta, que está protegida por una contraseña. Le recomendamos que no divulgue su contraseña a nadie.
No se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o de cualquier red inalámbrica sea perfectamente segura. Por lo tanto, aunque intentamos proteger la información que tenemos para usted, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmite y usted lo hace bajo su propia responsabilidad.
G. DERECHOS RELATIVOS A LOS DATOS PERSONALES
Usted puede en cualquier momento revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelarla:
Entrando en la configuración de su cuenta y actualizándola; o
Poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación
Cuando solicite la cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. No obstante, es posible que conservemos cierta información en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras condiciones de uso y/o cumplir con los requisitos legales.
Si no desea seguir recibiendo correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones de nuestra parte, puede optar por no hacerlo:
Indicando sus preferencias en el momento de registrar su cuenta en el Sitio;
Entrando en la configuración de su cuenta y actualizando sus preferencias; o
Poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación
Si no desea seguir recibiendo correspondencia, correos electrónicos u otras comunicaciones de terceros, usted es responsable de ponerse en contacto con el tercero directamente.
H. VISITANTES DE LA UNIÓN EUROPEA
Esta sección de la Política de Privacidad se aplica sólo si usted utiliza nuestro Sitio o los servicios cubiertos por esta Política de Privacidad desde un país que es un Estado Miembro de la Unión Europea.
Transferencias internacionales de datos personales
Nuestro negocio puede requerir que transfiramos sus Datos Personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), incluso a países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país de origen. No obstante, nos comprometemos a tomar las medidas adecuadas para garantizar que los receptores de sus Datos Personales estén sujetos al mismo grado de obligaciones y que sus Datos Personales sigan estando protegidos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Puede obtener una copia de nuestras cláusulas contractuales estándar poniéndose en contacto con nosotros.
Sus derechos
Si es usted residente en el Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos de protección de datos, que puede ejercer en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados:
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A restringir u objetar el tratamiento de sus datos personales cuando esté basado en nuestros intereses legítimos
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Si nos basamos en su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, la retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hayamos realizado antes de su retirada, ni tampoco afectará al tratamiento de sus datos personales realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.
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I. CONTACTAR CON NOSOTROS
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GOOGLE ANALYTICS
(HAY VARIOS QUE FUNCIONAN JUNTOS)
Analítica
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Google (que luego nos envía informes anónimos)
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